德國換電力供應商指南：24小時切換、解約期限與搬家

德國電力技術切換自2025年6月6日起可在工作日24小時內完成，但這不意味著籤新約後明天就能跳過舊合同。 合同解約日、新供應商確認的供電日與技術切換流程是三件事。先確認舊約最早結束時間，再提交準確的供電點資訊。聯邦網路局切換說明

解約期限不能統一寫成六週

聯邦網路局合同規則；解約指引。舊版“忘記提前六週就自動鎖一年”的說法不能套用所有新合同。

普通切換的六步

1. 找到客戶號、當前合同名、解約期限、賬單中的MaLo-ID及電錶號。
2. 用同一地址、同一年度kWh用量比較報價，包括固定費和一次性優惠後的第二年成本。
3. 向新供應商指定可行的起供日；普通切換可授權它辦理舊約終止。
4. 儲存舊約終止確認和新約起供確認，核對兩者日期及供電點。
5. 切換當天記錄電錶讀數、日期和電錶號，提交相關供應商。
6. 收到結清賬單後檢查計費截止日、讀數和已付款，確保不重複計費。

正常換供應商不會因為商業切換本身而更換供電線路；物理故障和欠費停供屬於其他問題。不要把“不因切換停電”擴成任何情況下不斷電的保證。

漲價和搬家要單獨處理

收到漲價通知時，檢視通知內的生效日期及特殊解約說明；臨近截止日期時自己及時書面行使權利，並告知新供應商，不能只等待自動代辦。

搬家也不是無條件免責退約。聯邦網路局說明市場合同的搬家特殊解約有六週通知及新地址繼續供電等條件；如果供應商能按原條件在新址供電，可能不能據此退出。提前提供新地址或供電點資訊並保留答覆。解約問答

搬家不要等六週再補登記

24小時流程實施後，電力供應商的搬入、搬出登記不能按舊辦法隨意追溯。儘早通知，交房當天記錄讀數；新地址臨時用電也不是免費緩衝期。入住房屋的操作見第一次在德國籤電。

常見問題

我想明天換，舊約還有六個月，可以嗎？

不能只依據24小時技術流程要求提前解除舊約。需要合同允許或具備適用的特殊解約理由。

正常換約會直接影響SCHUFA嗎？

不要把換供應商本身與信用記錄更新等同。新簽約方可能進行信用審查，欠費處理另有條件；本頁不承諾“所有查詢都無影響”或推薦以某家繞過審查。

切換失敗或結算重複怎麼辦？

先向相關公司書面投訴，附確認信、供電點號和讀數。能源企業須在四周內答覆消費者投訴；未解決時可按條件申請能源調解。投訴與調解

於2026年9月15日複核。費用復算方法見德國電費賬單解讀。